智慧城市建设让城市治理变“智”理

让管理更智慧，让城市更美好，推进智慧城管建设，建设精致城市是实现城市治理能力现代化的重要途径。在市城市管理局的城市综合管理指挥大厅，每天进行对城市管理问题进行立案和协调指挥，确保精细化城市管理常态长效。

市城市管理局通过推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理深度融合，搭建了智慧化城市管理平台，建设了18个行业系统、5个应用场景，构建“上下贯通、左右衔接、协同联动、高度集成”的智慧城市管理服务体系。搭载物联感知设备，实现城市运行数据实时感知。通过对井盖、水气暖管道、渣土运输车辆等设施安装智能感知设备，着力构建城市运行监测体系。目前市城市管理局已安装或对接各类前端感知设备1万余处，自建与共享常用视频监控1000余路，在403辆渣土车、332辆环卫车安装车载智能设备，试点安装3900余套智能井盖设备，7个排水管网流量计。

在日常工作中，指挥大厅工作人员通过市城市管理局的视频监控平台，实时捕捉各类城市管理问题。1月11日，工作人员发现在黄海路存在店外经营行为，及时将该违规行为上传平台，第一时间派遣到了东港区执法局石臼中队。执法中队接收到案件后立即联系队员前往现场，对商户说明《日照市城市管理条例》禁止沿街商户店外经营，并完成案件处置。

市城市管理局依托人工、智能手段，重新优化平台运转流程，完善市级“一级监督、一级指挥”的运转模式。建立115人的城市管理信息采集队伍负责问题上报，范围覆盖全市7个区县、11个街道，案件上报后由18名市级平台坐席人员统一标准立案审核，并借助平台智能算法，自动派遣至各市直、区县部门、企业进行处置，市级信息采集人员对处置后案件再次进行核查，确保问题“真处置、处置好”。

安排第三方城市管理巡查公司对城区的各类工地围挡区域进行排查，重点发现裸露土地、围挡内脏乱差、垃圾堆积等问题，2022年通过无人机共发现68处问题，全部通过平台派遣至相关部门开展整治工作。

为推进城市管理共建共管共享，改变过往纯粹依靠政府职能部门被动式管理的传统模式，创新“全民管理”模式。市城市管理局研发市民随手拍微信小程序，采用红包奖励形式鼓励市民上报城市管理问题。市民仅通过两张照片就可上报城市管理案件。越来越多的市民主动参与到城市治理工作中，主人翁意识不断增强，大家一起携手共创美好家园。

2022年，通过日照微城管已接收处置市民反馈问题8.9万余件，发放红包奖励14余万元。而且与日照微环保、日照微警务针对环境污染、养犬管理等问题开展合作，进一步扩大市民反馈身边问题的渠道，增强了市民的获得感、幸福感。

2023年，市城市管理局将继续深化智慧城管建设工作，完善城管智慧应用场景，协调处置更多的城市管理问题，扎实推进精致城市建设。