智慧城管平台延伸到社区！“川沙智慧街居平台”上线

“在小区门口扫一扫二维码就能装修备案，省得去物业报备了，真的很方便。”家住川沙新镇锦川佳苑的吴阿姨，少了一桩装修的烦心事。她口中的二维码，是川沙新镇全新推出的“智慧街居平台”。

7月15日，川沙新镇“智慧街居平台”正式上线，将在前期试点小区的基础上，逐步进行全覆盖。据悉，该平台是川沙新镇城管中队自去年的“智慧街区”管理平台后，新推出的2.0版本，将城管智慧服务延伸至社区，进一步拉近城管与社区居民的距离，畅通城管服务群众的渠道。

数字化城管转型成果

去年7月15日，川沙新镇启用“川沙智慧街区”管理平台，将商户、市民和执法部门紧密连接，实现全方位共建共治共享，提升城市治理效果。

在当天的城管公众开放日活动中，川沙公布了“川沙智慧街区”管理平台上线一年成绩单：经过一年的运行，“智慧街区”平台已覆盖商户4170家，基本实现辖区商铺全覆盖。一年来，通过平台累计发布公告告知达108236人次，参与普法学习3958人次，收到商户意见建议231份，市民累计访问9940人次，收到市民意见建议181份。通过平台完成的各类申报备案达769件，真正实现了让数据多跑路，让市民少跑腿。

值得一提的是，该平台在2023年浦东新区“一网统管”城市大脑上线五周年活动中进行了成果展示，入选浦东新区“十大标杆场景”。川沙新镇综合行政执法队副队长金辰磊表示，“川沙智慧街区”管理平台是数字化城管转型的成果，真正体现了城管部门为民办实事、为百姓营造宜居、宜业、宜乐人居环境的决心。

此外，“智慧街区”平台还设立了商户星级评定机制，每季度根据商户参与互动学习、遵法守规情况等维度，综合考核商户的评星等级，进一步规范辖区内商户经营秩序。

配合“智慧街区”平台，川沙新镇城管中队还组建了常态发现、快速处置小队，穿梭在川沙的大街小巷，第一时间发现问题、处置问题、解决问题。“常发小队负责在街面上巡逻，如发现问题可直接通过智慧街区平台，推送至快处小队，快处小队队员确保在一个小时内完成工单处置。”金辰磊表示，“及时发现及时处置，把问题都处置在萌芽当中。”

将智慧城管平台延伸到社区

今年，川沙新镇城管中队在“智慧街区”平台基础上提振能级，在更大范围、更广领域上，继续探索数字化转型背景下小区治理管执联动新模式，推出2.0版本的“川沙智慧街居”管理平台，将智慧城管平台延伸到社区，进一步拉近城管与社区居民的距离，畅通城管服务群众的渠道。

当天，“川沙智慧街居”管理平台正式上线启用。据介绍，“川沙智慧街居”管理平台，以门牌的形式安装在小区门口，上面标注小区名及唯一编号、二维码。扫描门牌上的二维码，居民即可进入“智慧街居”管理平台，实现查看小区基础信息、查阅备案指引、反映违章问题、申请装修备案、互动、普法学习、查阅通知、浏览城管资讯等功能。

前期，“智慧街居”平台在锦川佳苑、凌川佳苑等6个小区率先试运行，得到了居民和物业公司的一致好评。在试点的一个月里，通过扫码上报装修备案共55条。

川沙新镇川南居民区党支部书记尹燕介绍，锦川佳苑是去年回搬的动迁房小区，因此有不少居民有装修需求，现在他们只需要通过这个智慧平台就可以进行线上备案，省得跑去物业或者居委，这对居民、物业和居委来说都是好事。“通过这种智能化的手段，在提升基层减负增效的同时，也为基层的社会治理打开了新的思路。”

接下来，“川沙智慧街居”管理平台将逐步覆盖川沙新镇所有居民区。金辰磊表示，通过市民移动端自主上报、物业日常巡查监督发现以及城管部门精准执法，形成“三位一体”互助支撑，加强对违法行为的源头把控，进一步提升社区治理效能。“希望通过城管数字化转型的理念，真正为社区治理赋能，为人民幸福加码。”他说。