福建移动深化“AI+”行动打造技术输出新范式

近日，福建移动厦门分公司作为中国移动大模型产业创新基地(福建)分中心，以“AI+”行动为引擎，通过系统化布局，成功构建“技术输出—场景应用—生态反哺”闭环模式，加速内外部企业AI化转型，并为福建省“以用为本、以用促研、研转一体”的科创战略提供坚实支撑。

在AI筑基方面，通过“团队强基、流程创新、平台聚力、场景裂变”四大举措，形成核心团队牵头、各模块分工、骨干分片攻坚的格局，打破技术、数据与业务中台壁垒。自主研发的“专家预约调度系统”自5月在厦门分公司上线以来，响应效率提升35%，完成67次跨部门支撑，有效促进专家人才高效流动。

在人才培养方面，以“实战育英才”为导向，构建分层分级培训体系，联合华为、海康等企业开展前沿技术培训，累计覆盖近千人次。在厦门移动，80%的员工获得初级AI认证，155人具备数字员工开发能力。通过“以赛代练”机制，培育出20名大模型高级人才和50名智能体开发骨干。

在价值创造方面，通过对内提效与对外赋能实现双轮驱动。内部应用如AI+网络调度、AI+行销稽核、AI+自动立单等系统，显著提升业务及管理效率，政企清欠助手将坏账率从33.5%降至11.6%，并加快数字员工应用，截至目前，厦门分公司数字员工渗透率已达50%，多项AI应用案例在全省竞赛中荣获一等奖;外部则输出AI技术，助力海沧区搭建智慧垃圾分类平台、研发高精度视频防伪系统等，并为多家企业部署自主模型，缩短开发周期达30%。

后续，福建移动将继续拓展AI在重点领域的应用场景，加强与产业创新基地及头部企业的技术协作，持续优化自主研发与输出能力，进一步推动经济社会数智化转型升级。