智能安防+掌上服务 重庆燃气“3·15”展民生服务硬实力

3月12日，以“重庆智能提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动在重庆南坪会议展览中心启幕。活动现场，重庆燃气集团设置200平方米专属展区，全方位展示数字化转型与民生服务成果，以丰富的现场互动科普燃气知识，切实守护市民消费权益。

重庆燃气展区。肖依佩/摄

活动上，重庆燃气展区划分出印象重燃、计量科普、保供护航、微笑服务等六大功能区域，多维度呈现智能服务、安全保供、透明计量等核心成果。

其中智慧燃气展区展出激光检测无人机、智能远传报警器（家用）等智能安防设备，展示燃气智能安防技术；透明计量展区通过展示燃气表的演变、科普灯实验等方式普及专业知识；而乐享互动区成为现场人气焦点，打造动画版触屏答题，涵盖燃气安全隐患排查、漏气泄漏处置练习、燃气科普知识挑战三大板块，让市民在沉浸式体验中轻松掌握燃气安全知识。

“我们专门打造了线上微网厅服务端口，大家足不出户就能通过手机完成开户、缴费、优惠计价办理等业务，不用再专门去线下营业厅了。”展区工作人员的介绍吸引了不少市民现场咨询、体验，感受智能化的服务带来的便利。

“我们希望通过实景展示和趣味互动，让市民近距离了解便捷的线上一站式服务和计量科普知识，拉近服务距离。”重庆燃气客户服务部负责人李简表示，重庆燃气将以此次活动为契机，持续倾听市民需求，不断优化服务举措，后续还将开展形式多样的“五进”服务宣传活动，用有温度的服务增强市民用气的幸福感与安全感。

（图/文 肖依佩）