上海多项目调研显示公租房入户方式管理现状存在差异

近期，上海部分公租房住户反映入户方式较为单一，若仅依赖身份证或指纹，在证件遗失或雨天指纹潮湿等情况下易出现进户困难。记者通过12345市民服务热线及社交平台梳理发现，此类困扰在松江、闵行等区域均有体现。例如，松江区岳阳街道鲈江公租房住户钟先生因忘带身份证需等待物业提供临时密码；闵行区王女士则因手指潮湿导致指纹识别失灵。

调查显示，上海十余家市筹及区筹公租房运营机构的入户管理做法不一。部分项目如上海临港产业区公共租赁房建设运营管理有限公司运营的房源，采用智能门禁卡且不强制绑定生物信息；而上海漕河泾开发区松江公共租赁住房运营有限公司的项目仍多使用机械钥匙。另有传闻称，浦东新区周浦镇某公租房住户获得的临时密码在一年后仍有效。目前，2022年8月发布的《公共租赁住房运行管理标准》虽建议配备智能化系统，但未规定具体入户方式数量。

同济大学建筑与城市规划学院教授黄怡指出，公租房具有流动性大、严禁转租等特点，安全性是管理重点。证件或指纹等个体特征信息有助于动态监管入住人员，防止转租转借。她建议运营主体与住户协商确定合理的进户方式，实现共同治理。在技术探索方面，2022年闵房集团公租房公司上线“家寓系统”，支持人脸识别及一键开门，并接入各类摄像头与物联传感设备监测可疑行为；杨浦区尚景园小区也通过制定居民公约实现规范化管理。

总体而言，公租房在平衡住户便利性与安防合规性方面仍有优化空间，数字化手段的引入正成为提升社区安全治理水平的重要路径。