华为DME IQ赋能，数思信息开启智能服务新篇章

在新时代的澎湃浪潮中，浙江这片古老又焕发着科技创新活力的丰饶之地，正以数字变革的磅礴之力，引领经济迈向高质量发展新征程。在这片充满活力的土地上，数字化浪潮激荡着每个角落，浙江数思信息技术有限公司便如同银河中一颗璀璨新星，以独特的光芒，闪耀在浙江乃至更广阔天地的数字化转型之路上。

让数据思索，让用户受益

浙江数思信息技术有限公司(以下简称“数思信息”)创立于2018年9月，是一家以创新为驱动力，致力于政企领域智慧化提升与数字孪生技术应用的高科技企业。

数思信息利用大数据、物联网、数字孪生等先进技术，提供以用户为中心的数字化解决方案，强调专业、全面的服务，助力客户数字化转型，在数字政务、智慧园区、智能制造、智算中心等领域进行了成功应用和成熟实践，是国内领先的数字孪生方案供应商和数字基础设施集成商。

依托华为DME IQ对客户多站点设备实现高效智能管理

为了更好地为客户服务，数思信息一方面积极努力打造专业化的工程师团队，同时借助华为等厂家平台化优势，构筑高质量的ICT服务能力。在今年的华为全联接大会2024上，数思信息与华为数据存储产品线签署“基于DME IQ平台打造伙伴合作新模式”协议，数思信息工程师可基于华为DME IQ云端智能管理平台提升对客户设备的风险看护能力、发生问题时的快速响应能力，带给客户全新的智能运维服务体验。

合作启动后，数思信息积极进行项目实践，尤其是针对重点客户率先实现智能化服务升级。以中国民营企业500强Z客户为例，作为数思信息的核心客户，其部署存储设备数量多达20+台，分布在省内、省外5个不同城市场区。为保障客户业务稳定，数思信息需主动进行健康检查，但由于不同场区跨度较大，每年只能提供有限次数的健康评估服务。传统运维服务模式下，只有设备发生问题后才能感知、启动处理，过程中可能还涉及上站采集日志、耗时长等问题。

为了给客户提供更加卓越的运维服务，数思信息通过华为DME IQ云端智能管理平台“自动建单”，能够在5分钟内收到问题通知，快速对接原厂技术支持，客户设备发生的各种“疑难杂症”都能够高效的解决闭环。另外，通过云端平台和手机APP，数思信息工程师能够7x24小时随时随地了解客户设备状态，结合DME IQ的风险识别能力，可提前识别硬盘故障、性能和容量瓶颈等风险，发现异常后第一时间响应，帮助客户看护设备风险。

同时，数思信息基于DME IQ实现高频高质的健康巡检，可以对Z客户5个场区的设备实现远程智能化巡检，信息经过平台的分析输出初步结果后，由团队资深工程师经过审视，对发现的设备运行潜在风险给出针对性的优化方案建议，所有工作都可远程完成，效率大幅提升。相对之前一年两次的巡检交付，数思信息现在以一月一次的频率帮助Z客户进行巡检服务，带给客户更加高效安全的运维服务保障。

专业化团队是马达，智能化平台是加速器，华为与数思信息携手，实现高质量的专业运维保障服务。

以客户为中心践行品质服务、打造服务口碑，是ICT方案提供商的核心竞争力，未来，数思信息将继续携手华为，通过持续创新结合智能加持，从“浙”里出发，为客户打造智慧IT运维新体验。