人工智能带来金融服务新体验

地铁上，浙江杭州的程序员石翼点开了支付宝的“AI(人工智能)钱包”功能，这是他的AI“数字管家”，从授权“AI帮抢”的订单，到一句话完成点单的奶茶，每一笔AI代理完成的支出都清晰可查。

5月26日，支付宝正式推出AI钱包。依托这一新功能，用户可在支付前、支付中对“Agent(智能体)任务”进行实时管理，也能进行支付后的Agent账单查询，实现智能消费全程可视。加上此前落地的AI付、AI收两大核心产品，以及“中国首个智能体商业信任协议”和“智能安全系统”打造智能体可信可溯交易的底座，支付宝正加速推进AI与支付的深度融合。

手工编织爱好者小曼一直想拥有一个独立电商网站，展示自己的手作编织包。但自建网站、接入支付系统，对她来说门槛太高。最近，她在QoderAI开发平台(一款编码平台)通过自然语言输入：“创建一个手作编织包的独立电商网站”，系统快速搭建起网站并接入了AI收功能。当晚，她的第一笔订单就实现了。

截至目前，支付宝已陆续推出AI打赏、AI订阅付费、支付集成Skill(技能)等一系列开放能力，并上架多家头部AI开发平台。无论是个人开发者还是企业，都可以用自然语言的方式快速接入支付宝的收单能力，分享AI商业化的红利。

“在AI时代，用户对顺滑的全场景智能服务体验需求强烈。现在，AI付打通了消费体验的‘最后一公里’，AI收连接了商业变现的‘最初一公里’，而新发布的AI钱包则将成为用户在智能世界的‘数字管家’，三者共同构建起了全覆盖、可普及的全栈AI支付解决方案。”蚂蚁集团AI支付总经理朱林表示。

AI支付要实现跨终端、跨系统、跨平台运行，离不开底层技术框架的支撑。当AI能力延伸到收付款等场景时，新的问题也随之浮现：AI操作是否足够安全？更换设备或应用后服务体验能否保持连贯？

为解决这些问题，支付宝积极推动技术标准建设。今年1月，支付宝联合千问、淘宝、大麦、阿里云百炼等伙伴发布了面向Agent商业需求的开放技术协议——ACT协议(智能体商业信任协议)，为AI与电商、外卖等服务平台的协同打造了一套“通用语言”。4月，协议升级至2.0版。ACT协议从底层重构了智能体支付的信任机制与能力边界，实现了AI操作全流程可追溯、可验证，让人更放心；支持自动化交易流程，提升服务效率；统一多平台服务标准，避免体验割裂。安全方面，支付宝AgentPayGuard(AI付智能安全系统)已经成功通过中国信通院泰尔实验室两项权威安全认证。

移动支付是重要的金融基础设施，随着AI时代到来，支付机构率先推出AI支付的“对话即交易”，正在搭建的不仅是一套新产品，更是面向AI时代的“新基建”。

《 人民日报 》( 2026年06月23日 12 版)