解锁新型智慧城市发展密码——2025新型智慧城市发展创新大会观摩活动在济南举办

2025年11月12日下午，2025新型智慧城市发展创新大会观摩活动在济南如期举办。本次观摩活动由山东省大数据局主办，济南市大数据局承办。作为2025新型智慧城市发展创新大会的首项活动，旨在通过实地探访、亲身体验，全方位展现数字技术驱动城市高质量发展的创新路径与卓越成效，为推进城市全域数字化转型提供可资借鉴的“山东样板”。观摩团代表们先后走进数字山东展示中心（数字济南体验馆）、浪潮人工智能工厂以及历城区文旅城溪山居智慧社区，深刻感受着数字赋能所带来的澎湃动能。

数字山东展示中心——

纵览全域转型的“数字宏图”

观摩首站抵达数字山东展示中心（数字济南体验馆）。这里不仅是山东数字强省建设成果的集中展示窗口，更是预见未来智慧山东的数字化体验空间。体验馆内布设艺术门厅、序厅、数字经济、数字政务、数字生活等5大展区。

步入展厅，一位特殊的“导览员”令人眼前一亮——正是由山东自主研发的数字人“小神”。TA热情地向代表们问好，并引领大家开启了一段沉浸式的数字之旅。代表们纷纷与“小神”互动问答，现场气氛活跃，感受到了前沿人工智能技术的魅力。

在“小神”的引导下，代表们首先参观了济南市核心展项“数字济南建设总门户”。作为城市运行的“智慧中枢”，它汇聚海量数据，融合前沿技术，建成19个专题应用，是城市管理与科学决策的“核心枢纽”。尤为亮眼的是“鹰眼系统”，此系统通过高空视频监控，对城市关键区域的全方位监控和数据采集，实现了对城市关键区域的即看即算、精准指挥，赋能交通治理、防汛应急等领域，让城市管理变得更智能、更高效。

移步至数字政务展区，这里集中展示了济南市以“一件事一次办”为核心，通过“爱山东·泉城办”APP和“一网通办”平台提升政府服务能力的实践。作为移动政务服务“总门户”，“爱山东·泉城办”已上线超300项特色应用和近2000项服务事项，荣获多项国家级和省级荣誉。观摩团驻足于全生命周期管理展位前，观看了从个人出生养老到企业开办退出共135个“高效办成一件事”的流程梳理。观摩团成员还现场体验了“无证明城市”建设成果。“鲁通码”一码通行服务平台已接入景区、书房、政务大厅、酒店等9大类38子类超过4000个场景，观摩团通过扫码体验了年票入园、政务取号等高频应用。

产业数字化板块生动诠释了数字技术与实体经济深度融合的生动实践。服务业数字化“提速”展区设计了低空飞行体验舱，通过沉浸式的飞行体验，感受未来低空经济在医疗救援、飞行培训、低空旅游等场景的应用，让观摩团切身感受了未来低空物流、医疗救援等新经济模式的无限潜力。

在数字山东展示中心，观摩团不仅看到了山东数字化转型的顶层设计和宏伟蓝图，更通过一个个鲜活的应用场景，感受到了数据驱动所带来的巨大变革力量。

历城区文旅城溪山居智慧社区——

感知民生服务的“智慧温度”

观摩团第二站来到了历城区文旅城溪山居智慧社区。在这里，智慧城市建设的成果落地生根，化为了居民日常生活中可感、可知、可享的便捷与温暖。

社区入口，智能门禁系统自动识别车牌及业主信息，实现无感通行，安全又高效。在社区公共区域，覆盖全域的智能安防系统通过高清摄像头和各类物联感知设备，实现对社区公共安全、环境卫生、设施状态的实时监测与智能预警。

社区高效运用基层智治一体化平台，实现了治理模式的深刻转变。其“基层数据管理”功能，通过数据返还与清洗，实现了政策补贴的“直达快享”（如一表通办理高龄补贴），解决了基层“无数可用”和重复填表的痛点；数据标签化和接口打通，助力社区对特殊人群进行精准关怀与服务。“历接历办”机制则是“社区吹哨、部门报到”的数字化实践，通过居民扫码直达、AI智能派单、多部门联动下沉处置，实现了“小事不出社区、大事不出街道”，平均签收仅0.07小时，办结最快2小时，效率极大提升。系统还能对集中诉求进行智能预警，推动“未诉先办”。

社区的智慧化不仅体现在平台，更融入日常感知。AI社工自动抓取居民微信群信息，智能感知需求与情绪，实现了对电梯故障等隐患的提前介入处理。今夏某日，云锦园的郭阿姨没有像往常一样来社区食堂吃饭，工作人员很担心，于是通过智慧养老系统监测发现郭阿姨活动正常，经过进一步了解当天郭阿姨家中有客人到来，因此没来社区食堂吃饭。

以往，这样的情形需要社区人员上门排查，既耗时间又打扰老人。而现在，智慧系统默默守护，无声关照，让关怀变得更聪明、更体贴。

遍布社区的300余台智能物联设备构成了社区的“神经末梢”：智慧井盖移位告警、高空抛物摄像头追溯轨迹、梯控系统阻止电动车入楼、消防通道占用监测、电瓶车棚高温监测预警、垃圾分类点监控等，共同守护着社区的安全、整洁与有序。

社区负责人现场演示了智慧社区管理平台，大屏上整合了人、房、车、事、物等各类数据，物业人员可对社区运行状态一屏总览，实现了精准化管理和高效服务响应。居民则通过手机APP，即可享受物业报修、访客管理、包裹代收、费用缴纳等一站式便捷服务。

值得一提的是社区对特殊群体的数字化关怀。通过给有需要的独居老人安装智能设备，社区可及时了解其居家安全状况，提供必要帮助，让科技充满了人文关怀的温度。代表们还参观了社区如何利用数字技术丰富文化生活、促进邻里互动，营造了和谐美好的社区氛围。

浪潮人工智能工厂——

见证智能制造“标杆力量”

观摩最后一站是以高端化、智能化、绿色化著称的浪潮人工智能工厂，这里通过“九大单元”（数据车间、模型车间、评测中心、集成车间、客户服务中心、产品工程中心、安全中心、设备管理中心、调度服务中心），将AI模型的开发从依赖专家经验的“手工作坊”模式，转变为具备标准工序和专业工具的“现代工业”模式，实现了人工智能应用的集约高效量产。

这“九大单元”环环相扣，形成了高效协同的智能生产链：数据车间为模型准备高质量“原料”；模型车间进行加工调优；评测中心严格质检；集成车间（含设备集成、技术集成、场景集成，特别是海若具身智能创新实验室）负责将成品部署到具体设备和场景中；客户服务中心对接需求与反馈；产品工程中心灵活调配专家资源制定工艺；安全中心保障全流程安全可控；设备管理中心确保算力基础设施稳定运行；调度服务中心则以自研的“海若大脑”为核心，智能调度整个生产过程，实现“模型制造模型”的降本增效。

在调度服务中心，代表们驻足良久。这里，以浪潮自主研发的“海若大脑”为核心，构建起一套精密而高效的三层神经架构，每一个客户需求、每一笔订单进展，都转化为清晰可读的数据流；监控系统像一双不知疲倦的眼睛，精准捕捉生产环节每一处动态。而这背后的“智慧引擎”——海若大脑，则基于客户订单需求，快速生成调度指令。它敏锐感知各单元负载，动态优化排产方案，实时调度生产任务，精准下达指令，工序之间无缝衔接，整个流程行云流水，真正实现了降本增效。

目前，工厂已沉淀75道工序、180套工具，实现了从数据、算力到算法的全面布局。其下一步目标是建成人工智能智能体工厂和训练场，推动人工智能科技创新与产业创新深度融合，为社会提供更全面、高效的算力服务。

本次观摩活动，既是一次成果的集中检阅，更是一次经验的深度交流与思想的激烈碰撞。它清晰昭示，以数字化转型驱动高质量发展已从蓝图走向现实。未来，山东省将继续深化数字技术在政务、经济、民生等领域的创新应用，加快构建全域智能、高效协同的数字城市新形态，为数字中国建设贡献更多的山东智慧与山东力量。

（文：高琳菲）